Вебинары

Проблема оценки знаний сотрудников остро стоит во многих коммерческих компаниях. Сотрудники должны знать внутренние документы, технологические процессы, товар, скрипты ….

Эти знания нужно проверять – иногда регулярно, если они, например, устаревают. Иногда разово, например, после обучения. Иногда, надо проверять у нескольких человек, иногда у нескольких десятков или сотен.

Кроме понимания того, что именно сотрудники знают, а что нет….. оценка знаний имеет еще и колоссальный мотивационный эффект – ведь известно, что ничто не мотивирует на обучение так, как экзамен.

Этот вебинар был интересен и полезен для тех, кто:

• Только хочет внедрять систему тестирования знаний в компании
• Думает о внедрении – а нужно ли? А получится ли? А точно ли тестами?
• Уже внедрил, но что-то не клеится

Наталья рассказала - какие ошибки они совершили за 8 лет внедрения системы тестирования знаний в компании.  Вернее - что они сейчас считают ошибками, а что нет. Как они меняли вопросы, тесты, систему тестирования и подход ы к тестированию. И что они делают сейчас (понятно, что сегодня она  считает это состояние – лучшим J ).

И…. Наталья  не рассказывала о:

• программных продуктах для тестирования;
• личностных тестах и оценке личных компетенциях;
• страшных научных словах из психометрики (коснуться надежности и достоверности результатов нам надо обязательно, но я постараюсь рассказать о них понятно для не-психологов).