Вебинары

• Клиент написал разгромный отзыв о вашей работе на общедоступном ресурсе.
• В соцсетях поселились тролли, которые постоянно строчат вам негативные комментарии.
• Во время эфира или живого выступления в аудитории кто-то «из зала» сказал гадость.

И как вы на это реагируете?

Есть вещи, которым нельзя научить, но можно научиться. И научиться только в процессе, на практике. Одна из них - искусство выстраивать эффективные коммуникации.

Важная часть любой коммуникации - умение давать оперативную реакцию на негатив и провокацию. Переговоры, общение с партнерами и подчинёнными, дебаты, выступления, эфиры, интервью - все это неотъемлемые атрибуты жизни делового человека. При этом кто-то с блеском выходит из любой ситуации, а кто-то с завидным постоянством констатирует: могло быть лучше.

Но как, если на раздумья есть считанные секунды?

Участники вебинара узнали:

• Как работать с возражениями и выстраивать тактики реакции на провокации в публичном пространстве.
• Какие существуют типы интернет-провокаторов.
• Как обращать провокации и негатив в информационные поводы и выходить победителем.